Hier sind einige Informationen zusammengefasst, die im Falle eines Supports nützlich sein können.

Unsere Software verwendet die folgende System-Komponente: MFC 90.

Für Präsentationen und Fernwartung verwenden wir TeamViewer.

Um eine Installation mit Logfile zu erstellen, ist folgende Befehlszeile notwendig

Installation mit msi-Datei:
msiexec /i xx.msi /lv* c:\log.txt

Installation mit exe-Datei:
PATH\xx.exe /v"/l*v c:\log.txt"

Mit diesem Tool können Sie Installationen aus der Registry löschen. Bitte vorsichtig verwenden. Falsche Verwendung kann den Computer beschädigen. Download

Um uns die Liste der auf Ihrem Rechner installierten Programme zu senden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Starten Sie eine Eingabeaufforderung (<Windows> + <R>; Eingabe "CMD"; Ok)

Geben Sie folgendes ein: wmic product get /format:csv > proglist.csv

Nach einer kurzen Wartezeit senden Sie uns die Datei proglist.csv zu.